Política de Envíos

1. Métodos de envío

Ofrecemos varios métodos de envío para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. Los métodos disponibles variarán según tu ubicación y el tipo de producto que adquieras. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones disponibles.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del destino y del método de envío seleccionado. Los tiempos estimados de entrega se indican durante el proceso de compra. Ten en cuenta que los plazos pueden variar según factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, retrasos en la aduana o problemas logísticos.

3. Costos de envío

El costo de envío se calculará al momento de la compra y dependerá del destino y del peso total del pedido. Ofrecemos opciones de envío estándar, exprés y otros servicios de transporte según la disponibilidad.

4. Envíos internacionales

Realizamos envíos a nivel internacional. Ten en cuenta que algunos destinos pueden estar sujetos a restricciones o aranceles adicionales según las leyes locales. Los costos de importación y los impuestos de aduanas serán responsabilidad del cliente.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío. Este número se te enviará por correo electrónico y podrás utilizarlo para obtener actualizaciones sobre la ubicación de tu paquete.

6. Cambios en la dirección de envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Si el paquete ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección. En ese caso, deberás esperar la llegada del paquete y coordinar la recolección con la empresa de mensajería.

7. Problemas con el envío

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o si experimentas algún problema con el envío, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajaremos para resolver cualquier inconveniente lo antes posible.